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小程序的使用说明与价值

作者:小编 日期:2020-08-14 17:49:57 点击数:

近期微信小程序动作不断,每更新发布一个新功能,市场反响都是极为强烈,微信小程序相比其他的营销工具或商城而言,他的入口和流量优势更加明显。现在推出拼团、秒杀、二级分销、积分商城等小程序,无论是店面用户还是企业商家,都可以通过小程序切实的增加接单渠道,拓展流量入口。


比较有价值的小程序说明

1、O2O服务小程序

以餐馆为例,对他们来说做一个app相对不现实,而现在消费者只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能看见菜单,从而完成点菜,购物等交易。不仅如此,消费过后还会留存用户信息,相当于微信直接给商家对接了会员体系,然后通过微信轻松地了解用户的消费习惯、偏好,针对性地做推荐、诱导购买、会员优惠等。

2、公众号+小程序

对自媒体来说,小程序的玩法远超我们想象。

首先公众号的变现方式有了更多的可能,除了贴片广告,用小程序开展教育培训也是一种可能;用程序代替H5进行营销推广也是比较可行的一种模式。最值得期待的是,公众号+小程序做电商,本来很多公众号做电商变现,有了小程序之后对公众号来说更加方便。

而企业号则可以把小程序作为一个入口,再把流量引回公众号。

3、工具类小程序

工具类的小程序最适用的场景应该是“刚需”“低频”,当用户没有安装App,也不想安装APP,但又想体验在线预订,不想排队,不想支付现金的时候,工具类的小程序就能发挥它的最大价值了,比如到了汽车站、到了酒店前台的用户没有安装APP的用户也能通过小程序达到目的。

4、生活服务类小程序

生活服务类小程序虽然和工具类很相似,但生活服务类的小程序应用场景要丰富一些,

使用频率也会比工具类的高,最主要的特点是“及时”,当用户想知道今天的天气,想知道此刻的路况,想知道下一班公交几点来,就会有点开小程序的欲望。


下面就来谈谈小程序的“小价值”:

一、用户角度

对于用户来说,小程序触及到了PC网页、公众号、H5、APP无法触及到的地方,概括来说它诞生就是帮助用户解决一些特殊需求的,比如在用户没有时间、想控制手机内存空间、不想下APP等等“尴尬”的时候,小程序就可以发挥它的价值了,概括起来有三点:

1、使用刚需低频服务时。小程序降低了低频服务类APP的使用门槛,需要使用时打开小程序,用完了就可以关掉,不会一直占手机内存,不想用了还可以删掉。这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求,比如要买车票时打开小程序,买完票就关闭它,等要用时再打开,避免APP一直在手机里占内存却又很少用。

2、使用线下的服务时。小程序在线下的价值是最值得关注的,因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。比如在餐馆点菜,只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能完成点菜,不必下载APP,也不必关注公众号,也不用排队等餐馆的服务员,同时加载速度比H5快,付款方式比H5方便,对用户来说,可以说是最方便的方式。

3、满足特殊场景下的个性化需求时。个性化的需求可能只会持续一小段时间,而为了这一小段时间要去下载APP常常让用户觉得心累,比如大家肯定都有这样的遭遇,今天想看这部电影,下了一个播放器,明天想看那个电影,又下了另一个播放器,这时候如果使用小程序看电影,就可以完美切换了,不必在手机里下一堆视频播放器。

二、APP角度

结合小程序对用户的价值来看,小程序对于APP来说有好也有坏,我们分类来说。(微信小程序开发、小程序源码、无限授权后台合作咨询156.5713.2395)

1、对于低频率使用还没发展起来的APP来说,小程序是一个好事情,因微信提供较便宜及容易使用的资源,与数以百万计的移动用户接触。因为对这些企业来说,要么反正无法拥有自己的APP,要么有APP但是没什么波澜,APP本身可使用的频率也比较低,而他们如果用了小程序,就会增加用户时间,增加营销机会,先利用小程序进行营销,吸引一部分用户,再引流到APP当中,所以对它们来说小程序不但不是打击反而是有价值的平台。

2、对于高频率使用的APP 来说,它们虽然没有被卸载之忧,但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间,与多一个渠道带来的利益之间权衡,因为谁也不知道小程序会成为他们的渠道,还是说他们为小程序做嫁衣。

3、而对于中间的夹层,也就是使用频次一般,简单的、工具类APP 来说,小程序也许一个巨大打击,上文提到,小程序最适用的场景就是“低频”“服务”“刚需”,那么小程序很可能会抢掉此类APP的用户。

三、线下商家角度

而对于商家来说,微信小程序很大一部分的价值来源于微信,微信将庞大的用户精准导流给商家,还能轻松为商家提供用户的喜好等信息。而且据小程序团队介绍,在一段时间内小程序会有一些新调整,打通更多场景,降低接入的开发成本和门槛,比如用户可以在微信“发现-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,这样一来用户能更便捷地看到附近还有哪些小程序,那么对于商家来说,小程序所带来客流导入就更大了。那么有人认为小程序大部分的价值隐藏在“线下”,也是不无道理的。

微信小程序怎么运营?

即使拥有一个小程序,该怎么运营呢?相信这是一个很多人都在想的问题。获取客户(微信小程序开发、小程序源码、无限授权后台合作咨询156.5713.2395)

利用小程序多入口,多渠道覆盖,小程序的入口有:微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面搜索小程序、公众号关联相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、长按二维码可进入小程序、附近的小程序等

对于线下实体店,最重要的渠道就是二维码扫描进入,将推广与店铺结合,通过资源推广,发展用户,比如线下教育机构,可以将二维码放在招生海报中,只需要扫一扫就可以查课程,或者免费听课。

提高留存率

只是获取用户信息意义并不大,激活留存客户才能达到转化的目的,这个时候小程序商家需要考虑的就是通过活动,提升用户活跃度,刺激购买,用户的生命周期大致分为三个节点:潜在用户期、活跃用户期、沉默用户期,不同的用户节点所使用的运营方式应该有所不同,营销工具则可以利用微信内的卡包、会员卡,小程序开发工具提供的优惠券、秒杀、积分、储值、收集功能等,以及商户可以发送模板消息给接受过服务的用户,用户可以在小程序内联系客服。

裂变式传播

裂变式传播是社交网络兴起后延伸的运营动作,造就新一轮螺旋式上升的用户获取途径。对小程序运营而言,要通过各种鼓励分享方式,实现用户的“以老带新”,比如微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一样的道理。

优秀的小程序,在微信生态具有自裂变、自运营属性,只有自己的小程序满足用户需求时,用户群才会因为这种口碑式的营销而暴涨。

微信小程序是运营推广的一种手段,不要将其孤立,小程序+的结合有太多可能性,比如APP,公众号等等,小程序的市场正在逐步打开,各个行业务必要把握好流量风口,走好常规运营的每一步,才有可能抓住机遇,小程序电商版已经涉及电商、餐饮、资讯、企业、酒店、教育、汽车等七大版块,未来我们将提供更多行业的解决方案。

一个人能走的快但是走不长远,一群人可能走得慢,但是一定能走得更远。



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