我们迎来了小程序最大的惊喜:微信终于为小程序在主界面开放了一个入口,伴随这个入口而来的是“跳一跳”小游戏,也开始引领朋友圈新潮流。
不仅如此,在去年年底微信小程序还开放了小游戏类目。因此,业界人士普遍认为,依托于微信 9 亿活跃用户和社交关系链,小程序必将迎来春天。
而电商领域则是小程序必争的首要阵地。
小报君在研究了超过 500 款电商小程序之后,总结出了爆款电商小程序背后的三大规律:
1. 具有强社交属性,实现裂变式拉新
小程序依托微信而生,而微信就是强关系的社交平台。
作为依托强关系社交平台的小程序,生来自带社交属性,所以在产品设计上,小程序开发者利用好这一属性,将常见的分享功能与内容共享融合在一起,达成一种全新的交易协作模式。
拼多多小程序在双十一期间,日活跃用户过千万;上线半年,总访问量已超过亿次,依靠的就是一种低价拼团的方式。
蘑菇街小程序在双十一期间,有 44% 的成交用户,来自微信好友分享,新客成交占比达到了 App 的 4.2 倍。(该数据来源于阿拉丁2017小程序生态白皮书)
拼团作为最常见的社交电商玩法,借助小程序的强大社交属性与微信无缝衔接的分享优势,进一步将拼图的价值放大。
所以,我们在设计社交电商小程序的时候,一定要契合小程序的“用完即走”的定位,尽量轻量化,且要设计好小程序的社交属性,引导用户借助微信好友与群好友进行传播。
这也是拼多多及蘑菇街小程序的成功之道,基于微信平台 9 亿 活跃用户流量,引导用户通过微信好友或者微信群分享,邀请好友完成拼团,实现裂变传播,迅速打造口碑效应。
如果你的品牌或企业想打造社交电商类的精品小程序,还需注意:
用户定位要精准,才能刺激市场需求实现购买;
策划的营销活动要有趣味性和可传播点,才能激起用户自主传播与共鸣,实现营销转化;
购物引导要无缝的植入在社交活动中,活动流程和激励机制的设计要简单,并利用利益点激发传播,避免引起用户的反感。
2. 都做社群营销,增强用户参与感
社交电商类小程序最大的价值在于拉新和转化。根据小米的参与感三三法则,关键点在于用户的参与感。
所以,设置走心的话题,让用户参与发言并自愿传播与分享,远比其他硬广效果要好得多:
制造热门话题吸引用户注意力,提高留存率;
好产品提示用户分享,提升用户的参与感程度,实现社交传播与裂变;
利用好微信群,在群里种草与引导用户购买;
3. 制作粉丝策略,关注切实需求
最后一定要做好粉丝的用户策略。
互联网经济下的发展,做粉丝的运营策略背后是用户的信任背书,商家与用户的关系日益密切,用户荣誉和利益逐步被放大化,所以:
用全新的信息交互方式来提升产品情感价值,如星巴卡用星说的礼品卡;
关注用户的情感需求,产品内容个性化
商家在构建粉丝策略的时候,还需要注意几点:
利用节假日搞互动,提升老粉丝的忠诚度,吸引新粉丝加入;
打造品牌归属感,深挖产品背后的情感价值,打造比产品物性更高维度的情怀;
给用户一个身份,驱动用户的荣誉感,激发用户分享的欲望,实现传播。
总得来说
社交购物类小程序的核心是通过小程序的社交属性放大用户的参与感,让用户深度参与到商家的每一个活动中来,打破用户心理屏障。
利用微信平台把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的生态,真正留住客户实现流量的闭环。
小程序游戏“跳一跳”拉开了小程序游戏的序幕,小程序的未来也在逐步明朗化,电商小程序未来会不会也加进游戏的玩法独领风骚?我们不妨拭目以待。