对于广大的门店老板来说，公众号、个人号还没搞明白呢，小程序又来了。小程序这么牛逼，对我们门店经营有这么大用处吗?——有的!

以餐饮为例：作为餐企经营者，你是不是也面临这样四个问题：

1、点餐特慢，效率特低。体验特差，抱怨特多。人多特乱，翻台率低。成本特高。对账特烦。依赖平台(如:美团，饿了么等)

2、加水、加菜、催菜、呼唤N遍服务员，也不见有人过来，引发到店顾客各种抱怨——有没有哪种移动化工具，能让店员和顾客间的互动变得高效一些?

3、移动化营销渠道依赖性明显，信息多数依靠微信公众号传播——是否还有其他更有效入口对品牌传播提供支撑?

4、目前获取用户的手段，依旧过于依靠地推、支付工具引流——有没有更好的思路和工具，能实现升级服务场景引流?

餐饮小程序要如何做?

1、要充分利用小程序的天然免费流量——“附近的小程序”来覆盖门店周边五公里内的顾客，在小程序中要展示好你餐饮的信息，环境，让顾客看到你的小程序店面就有下单的冲动。

2、客户到店后，在店里可以放置展架，宣传通过小程序点餐并分享，可获得优惠。或者可以通过抽奖、领取有券、满减活动、领卡有礼、充值有礼等活动，吸引顾客就餐并进行社交分享，从而为门店带来更多的社交流量。

小程序能给线下餐饮带来什么?

1、小程序能够为线下餐饮打开新的流量入口。试想一下这样一个情景，顾客坐在办公室里，因为忙于工作没有时间外出就餐，顾客只需要打开微信的“附近小程序”功能，看见你的餐饮店就在附近，点开店铺直接找到喜欢吃的食物下单，等待外卖配送员送达。

2、除此之外，从引入流量，进入小程序，再到社交分享，裂变式增长的粉丝给线下餐饮带来更多的新客户。如今一些应用转发得优惠的活动中，更多的人会选择转发给微信好友，这就是一个用户到多个用户的传播。而在小程序后台中，能够对粉丝客户进行管理，通过微信小程序实行会员积分、会员充值、会员等级等，并对用户进行分组管理，这样能够更高效的运营会员，达到精准营销。

如今是互联网和智能手机的时代，无论是白领上班族还是学生族，几乎每个人的手机里都会装外卖软件，什么”美团“、”饿了么“，更是成为了现代中国社会大多数城市人群的生活必备，虽然餐饮市场整体容量每年收窄，但是外卖业务却已经3年呈现30%的暴涨，据说用户量已经超过了3亿。

美团、饿了么这类的在线点餐平台对商家收取平台服务费，从每单价格中抽成10%-20%不等，除了订单抽成是一笔支出外，每一份外卖订单还需要为外卖平台的指定快递支出一笔快递费用，如果不使用外卖平台的指定快递也可以，但那样很可能会导致自己餐厅的排名往下不少。也有消费者表示，发现外卖餐品质量出现下降。从大盒变小盒，与平台的抽成或有关系，成本高昂提醒在餐品当中。

在线点餐系统与商家的矛盾不断，这正是微信外卖平台发展的好时机。尤其是小县城和校园市场，这两个地方对外卖平台的依赖性最低，更容易抢占市场。创业者无需自己开发和维护系统，用第三方软件投入资金少，回报高。

微信小程序也是一大亮点。据调查，最喜欢小程序的行业就是餐饮业，更是以高达63.5%的比率占据第一的位置。车惠啦餐饮小程序，让创业者搭建外卖平台也能用小程序覆盖附近五公里，不占用内存，用完就走，在二维码遍布的时代，这绝对是最保护你个人隐私的点餐方式。

机会很多，可是能抓住的人却很少，这就是为什么成功的人总是很少。餐饮O2O时代已经到来，机会也在悄然来临，切莫赢了竞争对手，最后却输给了悄然变迁的时代。