很多实体店老板不知道,为什么现在生意这么难做了!其实非常简单,因为中国经济已经从最原始的“人找店”,进化到了“店找人”时代。
2017年,移动互联网在颠覆中开始转型,打起了新零售的旗号,与此同时,实体店却仍然在低潮中浑噩落幕,亏损、倒闭、破产、被收购,是2017年实体行业的代名词。
曾年销180亿的新一佳彻底破产清算;
大陆零售帝国大润发,曾经取到404亿营收的大润发,卖身给了阿里;
全球第二大零售商家乐福,卖身给了腾讯了。
以前我们常说“旺铺吃三代”,但现在大家发现没,旺铺没以前那么旺了。
大家应该听说很多零售业进入了倒闭潮!无数零售业进入了寒冬!
有些老板没反应过来!还以为是这几年经济不太景气造成的,挺挺就好了!但他不知道,是中国的零售时代变天了,而接下来如果不改变会越来越痛苦!
若还不改变,你将可能更痛苦
现在,阿里每年以60%利润速度高速发展,腾讯以每年55%利润速度发展,这意味着什么?2年不到的时间,他们就可以再复制一个自己,一个阿里,腾讯就搞的天翻地覆,2年再来一个,你还不怕?
关键是他们还拿着大量钱,全力投新零售公司,带着一帮小弟(美团,饿了么...),现在还加上传统的老牌实体零售大亨,可全是盯着线下市场来的,你如果还不改变,你死都不知道怎么死的!
转型怕转死,不转更是等死,似乎是绝大部分老板的现状!有的老板选择继续观望,他总觉得等别人起来了他再跟进也不晚,可惜,互联网日新月异,等他反应过来时,已无力反击。从1989到2018年,从来没有一个机会是等出来的。
有人开始迷茫,我该如何?为啥我就不行?在搞明白怎么转型之前,我们先要搞懂,实体店为什么客流越来越少了?
无外乎3个原因:
1.互联网冲击:互联网在加速抢走你的客流,大家都知道天猫双11一天成交1682亿;
2.城市扩张:这几年房地产加速了城镇化,一个城市越变越大,导致流量被稀释,店铺越来越多;
3.消费人群在变化:现在80.90成了消费主力了,马上就是00后了,他们是互联网原住民,他们从有消费能力开始,就习惯了线上购买!宅男宅女是这个时代最显著的特色之一。
加上智能手机时代到来,以前PC时代买东西必须用电脑,必须在室内,现在可以随时随地都可以网上买东西了!手机越普及,未来互联网对实体店的冲击会越严重。
互联网店抢走实体店的客流,
这现象的背后是……
我们只知道互联网冲击越来越严重,但我们有没有去思考过,为什么会这样呢?因为体验!因为线上店可以随时随地访问,随时随地比价,可以用1个小时快速看完N个商品,从而选到自己喜欢的,这一点,实体店老板可以问问自己,你的店可以做到吗?
今天我想给大家普及一个新概念,希望大家特别记一下:线下店,是人找店!
也就说,你的店是固定的,要买东西,必须人到你店来,所以店主都会想把店开在旺铺区。
人流只能基于线下本身,只能基于周边几公里左右!远了用户就去不了,老客户回店成本也很高,不会没事就往店跑!对实体店而言,让客户回店的推广手段也非常有限,也就发发传单,搞搞促销活动。
发传单,客户接了随手就扔垃圾桶了,你连个促销的信息都通知不到客户,客户都不知道你在搞活动,生意怎么能好呢?
互联网店就不一样了,他是反过来的,人是固定的,店是移动的!所以我把他定义叫:
店找人
线上店有非常非常多的推广手段,简单的发发朋友圈,发到群里,在公众号打广告、还有微博今日头条快手直播等等,让客户随时随地都能看到他的广告,从而产生购买欲望!
更重要的是,他们没区域限制!客户看到就能买,二次返店成本很低,但如果是实体店,客户看到广告,还要找你的店在哪里,然后再开车过去,这个成本就非常高了,高到客户都不想去买了。淘宝、京东、微商,那么方便,还能送货上门,干嘛要千里迢迢大老远的跑去实体店呢?
所以互联网非常讲究“活跃度”,而线下,通知客户到店难度太高了,只能被动的等待。
各位实体老板仔细对比下就知道,人去找店,是反人性的,因为80/90/00后已经慢慢成为消费主力军,他们有一个共性:越来越懒,他们有在网上逛店的习惯!也就是说,这个时候你开线上店铺,也许不是为了成交,而更多是为了传播,降低客户逛店、老客户返店的难度!
如果你的客户不用到店,就可以查看到店内的新品或优惠活动,或线上预约的时候,你就已经开始转型新零售了!所谓全渠道、新零售也就是说,线下有店线上也有店,线上线下结合是根本!
那么,是不是意味着,所有的实体店都要去开淘宝店或者是京东店吗?当然不是!现在淘宝、京东上面开店的商家多不胜数,现在实体店去开店,简直就是去送人头。
雷军曾经说一句话,站在风口上,猪都能飞上天!那么现在的风口是什么?毫无疑问,必数小程序!
简单来说,小程序就是让大家把店都开到微信。大家可以这么理解,微信就是一个客流量巨大的广场,小程序就是上面的店铺。
打个比方,天安门广场突然让摆地摊了,那儿天天几十万人流量,你卖个矿泉水也发财。看你发财,做的人多了,就赚的少了。等商家泛滥国家就开始管控了,不正规的清理掉,正规的要审批办手续,各种税费就来了。这么一说,也不难想象小程序长什么样吧?
小程序风口非常简单,就是趁着政策还是温和的时候,天安门还让摆地摊的时候,把钱给先赚了!