小程序的受众是微信的10亿普通用户,他们不了解什么是小程序,不知道小程序能够给他们的生活带来什么样的改变,对于我们这些小程序从业者来说,应该是,认认真真做产品,踏踏实实做推广,而不是站在所谓的风口上,喊出一些吹破天的口号,鼓动一些虚幻的红利,我们的受众是千千万万的普通人,他们得不到实际的方便和实惠,一切都是泡沫
小程序不应该是APP的化身
小龙哥的那句“用完即走”的产品理念,是每一个小程序从业者挂在嘴边的话题,貌似这也成了 小程序开发者的“紧箍咒”,很多小程序的诞生似乎都要与APP做一个对比,我比APP更具有什么什么样的优势,我们为什么要这样束缚自己?
现在主流的APP设计理念基本是这样的:华丽的首页,底部导航三个以上的按钮、多 层次的栏目分类、隐含各种热门关键词的搜索框,甚至有的还搭建有用户管理中心和 社交功能……
一个完整的APP必定是把尽可能多、大、全的功能圈定到一起,聚合成符合大多数受众需求的平台,如果把这种观点带入小程序 中,就会出现很多的问题,小程序本身依存于微信这个超级APP,如果一个小程序功能过于复杂,对于用户来说学习 成本高,操作麻烦,反而是一种累赘,精简的功能,直达用户的核心,方便快捷的服务用户才应该是我们思考的核心
相比于小程序带来的流量,我们更应该注重小程序带来的服务
现在有许多的商家存在这样一种心理:我安装了小程序,你能给我带来 多少的流量,你能给我带来多少的收益?在我看来,其实,这是一种错误的观念。
举个简单的例子:你买了一双跑鞋,它就可以让你跑的更快吗?很明显,答案是不可以的,但是它可以让你跑的更舒服,更顺畅。而小程序对于商家而言就像是这双跑鞋,它可以给你提供一个更加便捷,高效的经营环境,让你 的客户从使用小程序的过程中得到了优质的服务和良好的体验。你想要跑的更快,那只能是努力的提高自身的素质,提高用户的体验。
说到底,小程序与APP并非竞争的关系,它只是基于场景为用户提供最精准的服务。APP的高门槛是 毋庸置疑的,小程序相对而言,门槛低,推广相对容易 。在场景化服务的年代,企业最好的做法就是深挖用户的需求和痛点,结合小程序的特性,针对不同的场景,为用户提供全方位的服务。